弔詭之處：賈比爾一方面稱逐步汰除化石燃料「勢不可免」，但阿布達比國家石油公司又宣布今後5年計劃支出1500億美元擴大石油和天然氣業務。

當天我可能按太多客人，手有一點痠麻，就想說趁他呼呼大睡的時候，偷懶休息一下。我又趁機休息，他又立刻醒來。

師父領進門，修行在個人。我就是透過這個管道，前後將近學了快三年的按摩學科與術科。所以視障者若要學按摩，不管是透過上述哪一個正規管道，都至少要學習一年或三年以上的按摩學科與術科。由於我們視障者看不到，客人在我們面前不管怎麼穿，穿多穿少，或甚至是一絲不掛，我們幾乎都是無動於衷，客人也因此比較不會覺得尷尬不自在。若遇到他們，有時真的會讓人哭笑不得，甚至是會氣死驗無傷。

這位客人可能是酒喝多了，我開始按沒多久，他就馬上呼呼大睡。上述說了這麼多，目的只是想讓大家知道，視障按摩養成是需要花費很多心力與時間的。採行該項行動方案的預期結果，如果行不通時有何應變對策。

「伴君如伴虎」也是這個道理，如果與上司相處愉快，合作無間，往往水漲船高，容易獲得提拔。4. 授權及反授權（upward delegation） 爭取上司授予適當且充分的權責。當你與上司相處良好時，就會培養出彼此的信心和默契，知道什麼事可以自行裁決，什麼事須事先徵求上司意見，如何讓上司積極參與，以及何時該請求上司提供協助。你可以正當要求上司： 提供對事情的看法。

對於被授權的責任，盡全力去做好。在會前對預期的僵局先進行疏導溝通。

以誠信為本，在討價還價過程中仍應顧全風度。曾任福特汽車總經理和克萊斯勒汽車總裁的李．艾科卡（Lee Iococca）曾說：「你總是要從對方的利益觀點來看問題。集中在上司最關切、最有興趣的關鍵點進行遊說（有些人重視有形效益，有些人重視無形價值）。站在對方的立場去思考解決方案，以組織的整體利益為重，不可過度本位主義。

如此一來，不但彼此相處愉快，且「魚幫水，水幫魚」，上司可藉著你的得力之助而發展，而你也可伴隨著上司的成長而成長。刻意的奉承則顯得肉麻，亦讓他人感覺你是善於巴結上司的小人。開門見山，直入核心，勿拐彎抹角。如果上司是「重點型」（keypoint person）， 則應摘要簡述。

設法找出雙方共同的利益或興趣，化異求同。言及之而不言，謂之隱。

揣摩上司個性，選擇適合時機溝通。至於對下的溝通，切忌倚老賣老，或是以職銜、地位、身分去說服，這種高壓式的說教，最易引起反感。

但若不幸遇上問題上司，諸如：爭功諉過、剝削、僵化、過度保守、喜怒無常、品德操守不良、過度性急、太現實功利、優柔寡斷、不負責任、喜歡越級干涉、獨裁專制、無為而治等等類型，也應盡量因應，找出相處之道，如果實在不能忍受，就應趕快脫離，以免耽誤自己的前程。未見顏色而言，謂之瞽」，可見溝通的時機也很重要， 如果沒有觀察對方的臉色，或是「哪壺不開提哪壺」，那就真是很「瞎」了。平行溝通與向下溝通的要訣 至於平行的溝通，如跨部門的協調，往往因本位主義與山頭林立，也有相當困難。跟老闆交朋友，誠心關心對方。向上管理的要領不能墨守成規，必須因時、因人、因地、因事而制宜，下列是部屬應學習的各種技巧： 1. 時間管理 對喜歡占用部屬時間的上司，先發制人，主動報告。這是所謂的同理心（empathy）， 同樣適用於對下及平行的溝通。

設身處地，替上司著想。「見人說人話，見鬼說鬼話」，雖然是譏笑那些耍嘴皮子的滑頭，可是有時候確實需要因應溝通的對象，而調整陳述的方式，例如對務實的人，要以數字與事實來說服。

協助對方表達得清楚而完整。拿捏之間，端在誠意及正心。

總之，在向上溝通方面，可以歸納出幾個實用的原則： 「說大人，則藐之」，這並非叛逆不敬，而是必須有不畏權威的心理建設，才不至於矮了半截。身為主管， 應建立良好形象與公信力，言出必行，自然容易得到部屬的尊敬。

各種行動方案的理由以及思考的邏輯。上司或許具備較高的地位、權力、影響力、較多的經驗、較大的支配資源力量、較廣的眼界，但是部屬對日常細節有更深入的了解，通常能接觸較新的資訊、技術，而且更接近工作團隊和顧客，因此雙方應該相輔相成。承接工作時，要表現出熱心和支持，切勿推拖。第二條：假如老闆不對，請看第一條。

事實上，雖然管理自己的上司頗為困難，也可能有得罪上司的風險，但仍應該試著去做，以期雙方均蒙其益。雖然溝通就像呼吸那樣普通，卻是非常困難的工作。

勿尖酸批評、勿無禮打岔、勿咄咄逼人。3. 溝通技巧 掌握主管諮商的要領。

向上溝通的要訣 在與人溝通的過程中，與上司溝通可說是最不容易的一環。總之，如果磁場不合，或是拍馬屁卻拍到馬腿上，就會適得其反，這就是溝通的藝術。

這就充分顯示了過去的大老闆主義。如果與上司的溝通已形成僵局，則須借助第三者。找藉口中斷無意義的閒聊（或訓話）。無可無不可，容忍一些合理的曖昧，不一定要急於把什麼事都立刻弄清楚。

2. 簡報技巧 揣摩上司的偏好，選擇書面或口頭的方式。判斷及運用上司慣用的肢體語言。

對獨攬決策的上司加以委婉控制。有效的傾聽祕訣是： 耐心地先讓對方暢所欲言，自己少說話。

鼓勵對方說出心裡的話。既然如此，要怎麼樣傾聽才算有技巧、能理解、有智慧呢？ 已故的管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）也一再告誡管理者應該要「先聽後說」、「多聽少說」，這是最不容易做到的，因為大多數人在溝通時都急於表達己意，說服他人，或自我辯解，而不願耐心傾聽別人。